Kargo politikası

3. ÖDEME VE TESLİMAT

Ödeme

Online ödemelerinizde siparişiniz onaylandığında kredi kartınızdan/ödeme yönteminizden tutar tahsil edilir. Sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle iptallerde, ödemenizin iadesi 14 iş günü içinde yapılır.

Teslimat

Sipariş ettiğiniz ürünleri mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Temini zaman alan ürünler için teslim süresi ürün detayında belirtilir; genel teslimat süremiz siparişin onaylanmasından itibaren en geç 7 iş günüdür. Gecikme ihtimali olan durumlarda size bilgi verilecektir.

Teslimatın aksamadan gerçekleşmesi için lütfen gün içinde ulaşılabilir bir adresi teslimat adresi olarak belirtiniz. Kargo teslimatlarımız şu anda yalnızca Türkiye içi için geçerlidir.

Ödeme Takibi

Ödeme işleminde herhangi bir sorun yaşanması halinde durum ödeme sayfası üzerinden tarafınıza bildirilir. Teslimat adresinde hata olması durumunda siparişi veren kişiyle iletişime geçilir. Sipariş sonrası belirttiğiniz e-posta adresinin geçerliliği, otomatik onay e-postası ile teyit edilir.

Dikkat — Hasarlı Teslimat

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, kargo firması yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Üründe hasar olduğunu düşünüyorsanız, kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir.

Ürün hasarlı geldiyse: Tutanağı en kısa sürede info@nuglo.store adresine iletiniz; iade nedeninizi kısaca açıklamanız sürecin hızlanmasına yardımcı olur.